La evaluación del desempeño
laboral tiene una historia bastante larga, se puede decir por documentos que
comienza en los años 221 y 256 en la dinastía WEI, d.c., China.
Posteriormente San Ignacio de Loyola,
documenta el proceso de cada uno de los miembros de la comunidad estableciendo
sistemas de calificación en el desarrollo de cada labor.
Después en los siglos XIX y XX respectivamente,
los padres de la Administración, Henri Fayol nacido en Estambul y Frederick
Taylor nacido en USA desarrollan los componentes modernos del desarrollo de la
evaluación por competencias.
En 1842 el Congreso de USA
implementa la evaluación del desempeño laboral siendo el primer país en implantarlo,
dando una ley decretando que sea obligatorio desarrollarlo anualmente.
Las bases de competencias deben
ser el conocimiento, las habilidades para el desarrollo del puesto como la
actitud personal.
Situación que debe ser apropiadamente
manejada por el departamento de Personal, mal llamado en muchas partes del
mundo recursos humanos como si el ser humano fuera un recurso.
Es de entender que la herramienta
de evaluación debe ser desarrollada en la entrevista como en el desarrollo
laboral de la persona de forma personal y grupal.
Bueno el asunto de todo esto es
que he podido apreciar en forma directa como por información general de la
mayoría de estados acá en USA, que en los organismos del Gobierno como en las
instituciones sin fin de lucro ligadas al Gobierno Central que son
aproximadamente el 75% que componen y/o trabajan para el aparato estatal en
forma directa o indirecta, en muchos casos no se aplica lo que esta gran Nación
fuera precursora, creando situaciones de mala atención a usuarios.
MBA Dante Arbocco Quesada
Asesor Empresarial
darbocco@yahoo.com
3 comentarios:
Dr. Dante, vivo en los Angeles y es la pura verdad que comenta , es increíble que pase esto, disculpe que no ponga mi nombre pero usted entenderá la situación actual acá. Lo felicito.
Sr. Arbocco , vivo en texas y es como usted dice, inclusive abusos.
Lo mismo pasa en carolina del Norte
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